Гарантии

Компания «SaleParket» – официальный представитель всех размещенных в каталоге онлайн-магазина поставщиков стройматериалов. Мы работаем только с производителями, хорошо зарекомендовавшими себя на российском рынке. Минимальный срок существования компаний, с которыми мы сотрудничаем – 10 лет. На всех предприятиях производится строгий контроль качества выпускаемых товаров, процент брака сведен к минимуму (меньше 1%).

На все купленные у нас товары распространяется гарантия производителей, в среднем составляющая 10 лет. Компания «SaleParket» дополняет гарантийные обязательства производителей собственной гарантией на выполненные монтажные работы при условии, что монтаж производила бригада наших укладчиков. Срок такой гарантии – до 3 лет.

Все наши клиенты получают:

• распространение гарантийных обязательств на все купленные у нас стройматериалы (срок гарантии установлен производителем);
• гарантийное обслуживание представителями компании (контакты для вызова специалистов указаны на сайте);
• вступление в силу гарантийных обязательств производителей с момента покупки материалов в нашей компании, гарантий на работу с момента их выполнения мастерами магазина «SaleParket».

При возникновении обстоятельств, становящихся основанием для рекламации клиента, покупатель товаров и услуг имеет право немедленно обратиться к нам. Специалисты выезжают по адресу клиента бесплатно в сроки, оговоренные в момент обращения.

Гарантийные обязательства нашей организации не распространяются на следующие случаи:

1. на покрытии появились механические повреждения (вмятины, трещины, сколы) из-за неправильной эксплуатации или нарушения технологии укладки (если укладка производилась своими силами). Признаки неправильной эксплуатации: следы от ударов, острых предметов, каблуков, химических веществ;
2. испортилось лаковое покрытие материалов из-за использования неподходящих чистящих средств;
3. покрытие деформировалось из-за перепада температуры, влажности, других климатических факторов, отличающихся от заявленных правилами эксплуатации конкретного товара;
4. на лаковом покрытии появились тещины из-за нарушения общей геометрии пола вследствие существенного изменения климатических условий в комнате;
5. лакокрасочное покрытие материала выцвело от постоянного воздействия солнечных лучей;
6. произошел естественный износ напольных материалов в ходе интенсивной эксплуатации.